Il “Punto di accoglienza” è uno dei servizi che PROMETEO svolge al 7° Piano dell’Istituto dei Tumori di Milano, presso il Reparto di Chirurgia Epato-gastro-pancreatica e Trapianto Fegato. All’ingresso del reparto, nell’atrio, PROMETEO ODV ha organizzato il punto d’accoglienza dove ogni mattina, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 11.30, è presente un volontario, riconoscibile grazie ad un badge identificativo sul proprio camice.

Punto di riferimento per chi arriva disorientato, persona conosciuta per chi ritorna, il volontario è presente per:

· accogliere le persone che arrivano in reparto per effettuare una visita dal medico o che si presentano per un ricovero e necessitano di aiuto nelle pratiche amministrative o di sapere come muoversi all’interno dell’ospedale;

· aiutare chi ha bisogno di ricevere informazioni sui servizi sia all’interno del reparto che dell’ospedale o chi desidera sapere di più sull’Associazione;

· dare un conforto al paziente, già presente o appena arrivato: un saluto e un buon dialogo di partenza, che esprimano rispetto e simpatia, sono gli avvii più felici, seguono l’ascolto silenzioso di preoccupazioni e paure, la trasmissione di serenità e sicurezza e l’aiuto nelle piccole cose.

Il progetto “Accolti a 360°” realizzato in collaborazione con la Chiesa Valdese ha permesso di rendere accoglienza e attesa in reparto maggiormente gradita. Le lunghe attese di pazienti e familiari sono state rese confortevoli ed ospitali dal nuovo arredamento della sala d’aspetto.

Idee, colori e materiali sono andati incontro alle esigenze sanitarie di pulizia ed igiene creando spazi più intimi per i momenti difficili e possibili aperture per i momenti comuni. Sedute ergonomiche comode per i pazienti nel post’operatorio insieme a poltroncine, divanetti e tavolini abbinati per colori gradevoli e rilassanti fanno da contorno alla postazione dei volontari che vengono a trovarsi al centro dell’attenzione di pazienti e parenti. Ancora una volta “un tutto in tondo” dove il paziente viene posizionato al centro dell’attenzione da parte della nostra Associazione.

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Al 7° Piano dell’Istituto dei Tumori di Milano, presso il Reparto di Chirurgia Apparato Digerente e Trapianto Fegato, si trova la sede di PROMETEO. E’ un ufficio con la porta sempre aperta, dove le persone possono entrare per qualsiasi informazione. Nel corridoio c’è un piccolo scaffale, la biblioteca di PROMETEO affollata di libri, suddivisi per genere: intrattenimento, gialli, narrativa rosa, classici e fumetti sono a disposizione di chiunque ne voglia usufruirne. La particolarità del progetto, affine al bookcrossing, è quella che i libri presi in prestito non vengono segnati in nessun registro, quindi l’accesso è  libero. E’ possibile decidere di prendere un libro in qualunque orario.

Inoltre, contrariamente ad una classica biblioteca, i libri non devono necessariamente essere restituiti: chi sceglie un libro decide se renderlo oppure no. Così com’è anche possibile donare un libro.

Il Tè con PROMETEO è il più antico dei servizi dell’Associazione. Ogni pomeriggio intorno alle 15.30 un volontario allestisce un carrello, una sorta di ‘merenda’, con il bricco del tè, biscotti, yogurt, succhi di frutta, e passa nelle camere del Reparto servendo ai pazienti il tè o se lo desiderano qualcosa da mangiare o da bere. A questa merenda possono partecipare anche i famigliari dei pazienti in visita.

Ecco che nasce un’occasione per avvicinare le persone, pazienti e famigliari, in modo più informale, per parlare con loro, conoscersi. E magari alleggerire la tensione, ‘rompere’ il tempo ospedaliero che è monotono, uguale, un tempo che sembra non passare mai, dove spesso la mattina si confonde con il pomeriggio e i giorni della settimana non si distinguono più l’uno dall’altro.

Il Tè con PROMETEO due martedì al mese, si trasforma e viene servito, anziché nelle camere, nella sala da pranzo del reparto dove i pazienti si recano normalmente per consumare i pasti. Per questa occasione i tavoli vengono apparecchiati con tovagliette, tazze, ecc. e su un grande tavolo vengono disposti torte e biscotti preparati a mano dai volontari stessi. E a questo incontro spesso non partecipano solo i pazienti con i loro famigliari, ma vi prendono parte anche medici ed infermieri. E anche questa occasione ha un senso preciso, cioè quella di avvicinare pazienti e personale sanitario, medico, infermieristico, in modo decisamente diverso da quello a cui normalmente sono abituati e cioè sdraiati in un letto. Ecco che gli infermieri che vedono tutti i giorni per le cure quotidiane spesso poco piacevoli, i medici che gli parlano in un ‘linguaggio difficile’, diventano persone da conoscere sotto una nuova luce, e con cui parlare in modo più umano e comprensibile, con cui poter anche socializzare.

PROMETEO ODV mette a disposizione dei familiari e dei pazienti in cura presso la Fondazione IRCCS Istituto Nazionale dei Tumori (e altri ospedali sul territorio) 16 posti letto in strutture situate nelle immediate vicinanze. Oggi il progetto CasaPROMETEO dispone di un appartamento con 3 camere doppie e un’ampia zona giorno di uso comune e 5 mini appartamenti per rispondere alle esigenze di medi/lunghi soggiorni.

Dettagli CasaPROMETEO>>

Un “salvadanaio” che permette di rimborsare le spese di soggiorno negli alloggi di CasaPROMETEO per chi vive situazioni di accertate ristrettezze economiche. Durante l’esperienza di accoglienza, PROMETEO ha constatato in taluni casi l’impossibilità o l’estrema difficoltà di alcune famiglie nel sostenere le spese di alloggio. PROMETEO, che offre già ospitalità gratuita ai pazienti, con il progetto 100 notti si pone l’obiettivo di estendere la gratuità anche agli accompagnatori impossibilitati a sostenere il pagamento della quota giornaliera. Da qui l’esigenza di creare un fondo da utilizzare per ospitare a titolo gratuito o agevolato pazienti e familiari in particolari situazioni di difficoltà.  

PROMETEO promuove la ricerca scientifica per statuto, ma soprattutto perché crede nell’importanza e nel valore della conoscenza.
PROMETEO raccoglie Fondi per i giovani medici provenienti anche dall’estero che dimostrano un particolare interesse per l’attività clinica e scientifica sulle patologie oncologiche del fegato, del pancreas e delle vie biliari…

Un manuale informativo dedicato a chi dovrà vivere l’esperienza del trapianto. Mano a mano che si avvicina la prospettiva del trapianto di fegato, e ancora di più nel periodo precedente e successivo all’operazione vera e propria, i malati cercano indicazioni pratiche su come condurre la loro vita quotidiana salvaguardando il più possibile la propria salute ed evitando di affaticare ulteriormente il proprio corpo.

Per maggiori informazioni visita il sito MilanCriteria.it